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Il vostro sito internet è pessimo e fa perdere moltissimo tempo. Perché posso scegliere solo l’ora di partenza e non quella di arrivo? Perché, se scelgo una combinazione non disponibile, vengo costretto a ripetere l’invio di tutti i dati, come in un gioco dell’oca? E perché non potete dirmi quali invece sono le combinazioni disponibili in una data giornata, senza costringermi a tirare a indovinare? Perché quando pago il sistema non tiene traccia – dopo avermi identificato come un cliente abituale e registrato – dei miei dati? Perché non posso scegliere il numero del mio posto? Oggi ho prenotato un viaggio alle 1141: la mail di conferma mi è arrivata alle 1331. E sto ancora aspettando quella riguardante il viaggio di ritorno! Prego notare che non sto chiedendo niente di impossibile: molti siti offrono tutti questi servizi, quindi non potete accampare alcuna ragione tecnica, semplicemente non avete alcun rispetto per il cliente. Andatevi a fare una istruttiva gita sul sito delle ferrovie

" Chiunque può arrabbiarsi: questo è facile; ma arrabbiarsi con la persona giusta, e nel grado giusto, ed al momento giusto, e per lo scopo giusto, e nel modo giusto: questo non è nelle possibilità di chiunque e non è facile " (Aristotele).

A prima vista, non c’è nessuno che ami la natura più dei tedeschi: i loro prati sono bellissimi, le loro montagne curate, le loro città armoniose, circondate da boschi e campi di fragole. Questo paese idilliaco, annaffiato naturalmente da piogge copiose e incessanti è in fin dei conti solo una estensione del giardino di casa: erba rasata, staccionate verniciate, tutto pulito e a posto. Un orso bruno sconfinato dall’Italia, ha osato portare un po' di scompiglio nella patria dell'ordine, uccidendo qualche pecora. Per questo è stato abbattuto senza pietà. Esistono fucili che possono addormentare leoni e rinoceronti, e facilitarne la cattura, ma vuoi mettere il gusto di ammazzare a schioppettate il primo orso che si fa vivo in Germania dopo 170 anni? Già, perchè dentro quelle belle case stile Legoland c'è spesso una cantinetta piena di trofei di caccia, corna appese: così capisci che a questo popolo di freddi tecnologi la natura va bene solo se è addomesticata e sottomessa - de

Un rapido sguardo ai vari forum che su Internet mettono in comunicazione i candidati al prossimo quarto Corso-Concorso alla Scuola Superiore di Pubblica Amministrazione dà un’idea un po' desolante degli aspiranti Dirigenti della PA e delle loro aspettative. Quello che non piace, che non può piacere, è l’assenza di grinta e di voglia di cambiare, che anima tanti partecipanti a quei forum, i quali sembrano vedere, nella dirigenza, solo un posto statale sicuro e ben retribuito. Speriamo che le prove di accesso operino un’adeguata selezione, basata non solo sulla preparazione individuale, ma a partire dalle motivazioni di fondo. Un giorno scriveremo la storia di quel secondo concorso che fece diventare Dirigenti dello Stato me e un centinaio di giovani, molti dei quali esterni alla Pubblica Amministrazione. La SSPA non è davvero l’ENA, come le si rimprovera spesso, e potrei fare una lunga lista dei suoi molteplici difetti. Resta però il fatto che essa ha offerto - a una leva di giovani

Lo confesso: ho il vizio della procrastinazione. Rimando sempre a domani quello che avrei potuto fare ieri. Per guarirmi da questo insopportabile difetto, ho persino acquistato un libro: "L'arte di non rimandare a domani". Ma - ahimè - continuo a procrastinare il momento di iniziare a leggerlo...

Blocco del turnover degli impiegati pubblici Sono un giovane dirigente pubblico, e da quando sono entrato nella Pubblica amministrazione mi trovo a governare persone che in media hanno venti anni più di me. Posso perciò testimoniare la verità di quanto dichiarato al Corriere del 14 giugno dal prof. Nicola Rossi: il blocco del turnover degli impiegati pubblici è una misura di contenimento della spesa del tutto illusoria. Suo unico effetto è stato l' invecchiamento della pubblica amministrazione, con conseguenze del tutto antieconomiche: dobbiamo comunque spendere per la riqualificazione e l' aggiornamento del personale esistente; dobbiamo reperire all' esterno competenze che non ci sono più all' interno; e ci troviamo a che fare con mentalità e metodi di lavoro consolidati e poco inclini al cambiamento. Incoraggiare una leva di giovani preparati ed entusiasti a intraprendere una carriera pubblica porterebbe un sicuro beneficio, sia per le casse dello Stato sia per lo s

I giornali ci annunciano (e le femministe sotto sotto ne gioiscono) che tra gli uomini c’è un epidemia di deficit erettivo in corso . R iferisce il Corriere che "secondo la ricerca ''Global Better Sex Survey'' (finanziata, guarda caso, dalla Pfizer, la casa che produce il Viagra) soltanto un uomo su due riesce sempre a raggiungere un’erezione in grado di garantire un rapporto sessuale. Problema, questo, che secondo il sessuologo Emmanuele A. Jannini , Professore di Sessuologia medica ed endocrinologica all’università dell’Aquila, può riguardare anche uomini giovani : «Spesso incapaci di accettare la sfida di una compagna sempre più simile ad una protagonista di Sex & the City»”. .....LA SFIDA????? Eh, sì, so a cosa si riferisce l'esimio sessuologo. Anch'io ho incontrato una di queste tipe: intellettuali iperrazionali, carrieriste, ipercompetitive, indefesse collezioniste di esperienze, capaci di raccontarti, perfino a letto e con dovizia di part